میز خدمت اداره کل منظم و فعالانه، پاسخگوی سریع و دقیق ارباب‌رجوع

مسیر اصلی رسیدگی به درخواست‌ها، سامانه تیکتینگ الکترونیکی است و اداره کل تلاش می‌کند به جای مراجعه‌های غیرضروری حضوری که ممکن است زمان رسیدگی به امور اصلی کارشناسان را کاهش دهد، تمرکز خود را بر ارائه خدمات هوشمند و الکترونیکی قرار دهد تا سرعت و دقت در پاسخگویی افزایش یابد.

اداره کل همواره شنوای پیشنهادات و انتقادات مستند است و یادآوری می‌کند که نقد یعنی شناختن سره از ناسره، نه فقط سره‌ها و نه تنها ناسره‌ها.